سياسة الاستبدال والاسترجاع – Enoujoum 🛍️🔄

في "Enoujoum"، رضاك هو أولويتنا! نوفر لك سياسة استبدال واسترجاع مرنة لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة.

🔹 شروط الاستبدال والاسترجاع:

✅ يحق لك استبدال أو إرجاع المنتج وفقًا للشروط التالية:

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية، وغير مستخدم، ومغلفًا بغلافه الأصلي.
• الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، والاستبدال خلال 7 أيام.
• في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي، يتم استبداله مجانًا دون أي رسوم إضافية.
• إذا كان المنتج مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود على الموقع، يمكنك استرجاعه واسترداد المبلغ كاملًا.
• في حال تم إرجاع المنتج بدون أي عيب أو خطأ من طرفنا، يتم خصم 30% أو ما لا يقل عن 25 ريال.

📌 كيف تطلب استرجاع أو استبدال؟

1️⃣ تواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو الواتساب.
2️⃣ قم بتصوير المنتج وإرسال الصورة مع رقم الطلب والعنوان.
3️⃣ سنقوم بمراجعة الطلب والتواصل معك لتحديد موعد الاسترجاع أو الاستبدال.

📦 نحن هنا لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة لك! 💙